Возврат товара

Если по каким-либо причинам Вы (как физ. лицо) решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Внимание: «О защите прав потребителей» действует только в отношении физических лиц.

 

Важно понимать:

Гарантию предоставляет завод изготовитель медицинского оборудования

  • Окончательное решение о гарантийном случае всегда остается за заводом изготовителем.
  • Контакты представительств заводов изготовителей в РФ и их авторизованные сервисные центры вы можете найти либо самостоятельно, либо обратиться за данной информацией к нашим менеджерам.
  • Мы являемся официальным дистрибьютором завода изготовителя или импортера той продукции, которую мы продаем.
  • Гарантийные сроки предоставляет завод изготовитель.
  • Условия эксплуатации оборудования для обеспечения гарантии, а также условия гарантии производитель указывает в сопроводительной документации к продукции.

Возврат осуществляется по закону о технически сложном товаре (для физических лиц)

  • Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 медицинские приборы и аппаратура надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Запасные части и расходные материалы к оборудованию возврату и обмену не подлежат. Проконсультируйтесь с продавцов перед покупкой.

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 медицинские приборы и аппаратура надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Запасные части и расходные материалы к оборудованию возврату и обмену не подлежат. Проконсультируйтесь с продавцов перед покупкой.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). В случае признания заводом изготовителем гарантийного случая, после диагностики, Покупатель, которому продано оборудование ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из ниже перечисленных требований:

Потребовать произвести гарантийный ремонт (безвозмездного устранение недостатков товара) оборудования в течение 5 календарных дней.

В случае отсутствия возможности произвести гарантийный ремонт товара в срок до 5 календарных дней, потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара (выявляется после диагностики авторизованным сервисным центром завода изготовителя).

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Покупатель вправе провести независимую экспертизу за свой счет.